MamaTrack
Language

Delete your account or data

MamaTrack · TOPSOL

What is stored where

Most of what you track in MamaTrack lives only on your phone. A cloud account exists only if you used Partner Access (verified with your email) or Communities (anonymous). MamaAI conversations are kept on our server under a random device identifier, not an account.

Delete in the app (fastest)

  • Cloud account — Profile → Your account → Delete account. This immediately ends Partner Access, deletes the shared cloud copy, and removes you from every community group together with your display name and messages. It is permanent.
  • Everything on this phone plus MamaAI data — Profile → Danger Zone → Delete All Data & Reset. This wipes your logs, photos and settings on the device and deletes all MamaAI conversations and charts held for your device.
  • One MamaAI conversation — open it in the Chat tab and choose Delete.

Request deletion by email

If you no longer have the app or the phone, email topsol.org@gmail.com from the address you verified for Partner Access (or describe your community display name and group). We will verify the request and delete the account and its data within 30 days, then confirm by email. Please do not send health information by email.

What happens after deletion

  • Partner Access ends and the shared projection is removed; your partner's app returns to the welcome screen.
  • Your community display name, avatar and messages are removed; messages are in any case deleted after each group's retention period.
  • MamaAI conversations and weekly charts are deleted when you use Delete All Data & Reset.
  • Data on your phone is not affected by deleting the cloud account; uninstalling the app or using Delete All Data & Reset removes it.
  • Not deleted by us: purchase records held by Apple or Google, and aggregated Firebase Analytics data, which is retained under Firebase's standard settings and contains no health data.
  • Deleting your account does not cancel a Premium subscription — manage it in your App Store or Google Play account.

See the Privacy Policy for full details of what the app stores and for how long.

Eliminar tu cuenta o tus datos

MamaTrack · de TOPSOL

Qué se guarda y dónde

La mayor parte de lo que registras en MamaTrack vive solo en tu teléfono. Solo existe una cuenta en la nube si usaste Acceso para la pareja (verificado con tu correo) o Comunidades (anónimo). Las conversaciones de MamaAI se guardan en nuestro servidor con un identificador de dispositivo aleatorio, no con una cuenta.

Eliminar desde la app (lo más rápido)

  • Cuenta en la nube — Perfil → Tu cuenta → Eliminar cuenta. Finaliza de inmediato el Acceso para la pareja, borra la copia compartida en la nube y te elimina de todos los grupos de la comunidad junto con tu nombre visible y tus mensajes. Es permanente.
  • Todo lo que hay en este teléfono más los datos de MamaAI — Perfil → Zona de peligro → Eliminar todos los datos y restablecer. Borra tus registros, fotos y ajustes del dispositivo y elimina todas las conversaciones y gráficas de MamaAI asociadas a tu dispositivo.
  • Una conversación de MamaAI — ábrela en la pestaña Chat y elige Eliminar.

Solicitar la eliminación por correo

Si ya no tienes la app o el teléfono, escribe a topsol.org@gmail.com desde la dirección que verificaste para el Acceso para la pareja (o indica tu nombre visible y grupo de la comunidad). Verificaremos la solicitud, eliminaremos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días y te lo confirmaremos por correo. No envíes información de salud por correo.

Qué ocurre después de eliminar

  • El Acceso para la pareja finaliza y se elimina la proyección compartida; la app de tu pareja vuelve a la pantalla de bienvenida.
  • Se eliminan tu nombre visible, tu avatar y tus mensajes de la comunidad; en cualquier caso, los mensajes se borran al terminar el periodo de retención de cada grupo.
  • Las conversaciones y gráficas semanales de MamaAI se eliminan al usar Eliminar todos los datos y restablecer.
  • Los datos de tu teléfono no se ven afectados al eliminar la cuenta en la nube; se eliminan al desinstalar la app o con Eliminar todos los datos y restablecer.
  • No eliminamos: los registros de compra que conservan Apple o Google, ni los datos agregados de Firebase Analytics, que se conservan según la configuración estándar de Firebase y no contienen datos de salud.
  • Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción Premium: gestiónala en tu cuenta del App Store o de Google Play.

Consulta la Política de privacidad para conocer con detalle qué guarda la app y durante cuánto tiempo.

Supprimer votre compte ou vos données

MamaTrack · par TOPSOL

Ce qui est stocké et où

L'essentiel de ce que vous suivez dans MamaTrack reste uniquement sur votre téléphone. Un compte cloud n'existe que si vous avez utilisé l'Accès partenaire (vérifié par votre e-mail) ou les Communautés (anonyme). Les conversations MamaAI sont conservées sur notre serveur sous un identifiant d'appareil aléatoire, pas sous un compte.

Supprimer dans l'app (le plus rapide)

  • Compte cloud — Profil → Votre compte → Supprimer le compte. Cela met fin immédiatement à l'Accès partenaire, supprime la copie partagée dans le cloud et vous retire de tous les groupes de la communauté avec votre pseudonyme et vos messages. C'est définitif.
  • Tout ce qui est sur ce téléphone plus les données MamaAI — Profil → Zone de danger → Tout supprimer et réinitialiser. Cela efface vos journaux, photos et réglages sur l'appareil et supprime toutes les conversations et courbes MamaAI liées à votre appareil.
  • Une seule conversation MamaAI — ouvrez-la dans l'onglet Chat et choisissez Supprimer.

Demander la suppression par e-mail

Si vous n'avez plus l'app ou le téléphone, écrivez à topsol.org@gmail.com depuis l'adresse vérifiée pour l'Accès partenaire (ou indiquez votre pseudonyme et votre groupe de communauté). Nous vérifierons la demande, supprimerons le compte et ses données sous 30 jours, puis confirmerons par e-mail. N'envoyez pas d'informations de santé par e-mail.

Ce qui se passe après la suppression

  • L'Accès partenaire prend fin et la projection partagée est supprimée ; l'app de votre partenaire revient à l'écran d'accueil.
  • Votre pseudonyme, votre avatar et vos messages de communauté sont supprimés ; les messages sont de toute façon effacés à la fin de la période de conservation de chaque groupe.
  • Les conversations et courbes hebdomadaires MamaAI sont supprimées avec Tout supprimer et réinitialiser.
  • Les données de votre téléphone ne sont pas affectées par la suppression du compte cloud ; désinstaller l'app ou utiliser Tout supprimer et réinitialiser les efface.
  • Non supprimés par nous : les registres d'achat détenus par Apple ou Google, et les données agrégées Firebase Analytics, conservées selon les réglages standard de Firebase et sans données de santé.
  • Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement Premium — gérez-le dans votre compte App Store ou Google Play.

Consultez la Politique de confidentialité pour le détail de ce que l'app conserve et pendant combien de temps.

حذف حسابك أو بياناتك

MamaTrack · من TOPSOL

ما الذي يُخزَّن وأين

معظم ما تسجّلينه في MamaTrack يبقى على هاتفك فقط. لا يوجد حساب سحابي إلا إذا استخدمتِ وصول الشريك (الموثَّق ببريدك الإلكتروني) أو المجتمعات (مجهول الهوية). أما محادثات MamaAI فتُحفظ على خادمنا تحت معرّف جهاز عشوائي، لا تحت حساب.

الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)

  • الحساب السحابي — الملف الشخصي ← حسابك ← حذف الحساب. يُنهي هذا وصول الشريك فورًا، ويحذف النسخة المشتركة من السحابة، ويزيلك من جميع مجموعات المجتمع مع اسمك المعروض ورسائلك. هذا الإجراء نهائي.
  • كل ما على هذا الهاتف بالإضافة إلى بيانات MamaAI — الملف الشخصي ← منطقة الخطر ← حذف جميع البيانات وإعادة الضبط. يمسح هذا سجلاتك وصورك وإعداداتك على الجهاز، ويحذف جميع محادثات MamaAI ومخططاتها المحفوظة لجهازك.
  • محادثة واحدة في MamaAI — افتحيها من تبويب المحادثة واختاري حذف.

طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا لم يعد التطبيق أو الهاتف بحوزتك، راسلينا على topsol.org@gmail.com من العنوان الذي وثّقتِه لوصول الشريك (أو اذكري اسمك المعروض ومجموعتك في المجتمع). سنتحقق من الطلب ونحذف الحساب وبياناته خلال 30 يومًا، ثم نؤكد ذلك بالبريد الإلكتروني. يُرجى عدم إرسال معلومات صحية عبر البريد الإلكتروني.

ماذا يحدث بعد الحذف

  • ينتهي وصول الشريك وتُزال البيانات المشتركة؛ ويعود تطبيق شريكك إلى شاشة الترحيب.
  • تُزال أسماؤك المعروضة وصورتك الرمزية ورسائلك في المجتمع؛ وتُحذف الرسائل على أي حال بعد فترة الاحتفاظ الخاصة بكل مجموعة.
  • تُحذف محادثات MamaAI ومخططاتها الأسبوعية عند استخدام حذف جميع البيانات وإعادة الضبط.
  • لا تتأثر البيانات الموجودة على هاتفك بحذف الحساب السحابي؛ ويزيلها إلغاء تثبيت التطبيق أو استخدام حذف جميع البيانات وإعادة الضبط.
  • ما لا نحذفه: سجلات الشراء التي تحتفظ بها Apple أو Google، وبيانات Firebase Analytics المجمّعة التي يُحتفظ بها وفق إعدادات Firebase القياسية ولا تتضمن أي بيانات صحية.
  • حذف حسابك لا يلغي اشتراك Premium — يمكنك إدارته من حسابك في App Store أو Google Play.

راجعي سياسة الخصوصية للاطلاع على التفاصيل الكاملة لما يخزّنه التطبيق ومدة الاحتفاظ به.

अपना अकाउंट या डेटा डिलीट करें

MamaTrack · TOPSOL द्वारा

क्या कहाँ स्टोर होता है

MamaTrack में आप जो कुछ ट्रैक करती हैं, उसका ज़्यादातर हिस्सा सिर्फ़ आपके फ़ोन पर रहता है। क्लाउड अकाउंट तभी बनता है जब आपने पार्टनर एक्सेस (आपके ईमेल से वेरिफ़ाइड) या कम्युनिटीज़ (गुमनाम) इस्तेमाल की हों। MamaAI की बातचीत हमारे सर्वर पर एक रैंडम डिवाइस आइडेंटिफ़ायर के तहत रखी जाती है, किसी अकाउंट के तहत नहीं।

ऐप में डिलीट करें (सबसे तेज़)

  • क्लाउड अकाउंट — प्रोफ़ाइल → आपका अकाउंट → अकाउंट डिलीट करें। इससे पार्टनर एक्सेस तुरंत खत्म हो जाता है, क्लाउड की शेयर्ड कॉपी डिलीट हो जाती है, और आप हर कम्युनिटी ग्रुप से अपने डिस्प्ले नेम और मैसेज समेत हटा दी जाती हैं। यह स्थायी है।
  • इस फ़ोन का सारा डेटा और MamaAI डेटा — प्रोफ़ाइल → डेंजर ज़ोन → सारा डेटा डिलीट करें और रीसेट करें। इससे डिवाइस पर आपके लॉग, फ़ोटो और सेटिंग्स मिट जाती हैं और आपके डिवाइस से जुड़ी MamaAI की सभी बातचीत और चार्ट डिलीट हो जाते हैं।
  • MamaAI की एक बातचीत — उसे चैट टैब में खोलें और डिलीट चुनें।

ईमेल से डिलीट करने का अनुरोध

अगर आपके पास अब ऐप या फ़ोन नहीं है, तो पार्टनर एक्सेस के लिए वेरिफ़ाई किए गए ईमेल पते से topsol.org@gmail.com पर लिखें (या अपना कम्युनिटी डिस्प्ले नेम और ग्रुप बताएँ)। हम अनुरोध की पुष्टि करके 30 दिनों के भीतर अकाउंट और उसका डेटा डिलीट कर देंगे और ईमेल से सूचित करेंगे। कृपया ईमेल में स्वास्थ्य संबंधी जानकारी न भेजें।

डिलीट करने के बाद क्या होता है

  • पार्टनर एक्सेस खत्म हो जाता है और शेयर्ड डेटा हट जाता है; आपके पार्टनर का ऐप वेलकम स्क्रीन पर लौट आता है।
  • आपका कम्युनिटी डिस्प्ले नेम, अवतार और मैसेज हटा दिए जाते हैं; वैसे भी हर ग्रुप की रिटेंशन अवधि के बाद मैसेज डिलीट हो जाते हैं।
  • सारा डेटा डिलीट करें और रीसेट करें इस्तेमाल करने पर MamaAI की बातचीत और साप्ताहिक चार्ट डिलीट हो जाते हैं।
  • क्लाउड अकाउंट डिलीट करने से आपके फ़ोन का डेटा प्रभावित नहीं होता; ऐप अनइंस्टॉल करने या सारा डेटा डिलीट करें और रीसेट करें से वह हटता है।
  • हम ये डिलीट नहीं करते: Apple या Google के पास रखे खरीदारी के रिकॉर्ड, और Firebase Analytics का एग्रीगेट डेटा, जो Firebase की मानक सेटिंग्स के अनुसार रखा जाता है और जिसमें कोई स्वास्थ्य डेटा नहीं होता।
  • अकाउंट डिलीट करने से Premium सब्सक्रिप्शन कैंसल नहीं होता — उसे अपने App Store या Google Play अकाउंट में मैनेज करें।

ऐप क्या स्टोर करता है और कितने समय तक, इसकी पूरी जानकारी के लिए प्राइवेसी पॉलिसी देखें।

اپنا اکاؤنٹ یا ڈیٹا حذف کریں

MamaTrack · TOPSOL کی جانب سے

کیا کہاں محفوظ ہوتا ہے

MamaTrack میں آپ جو کچھ ٹریک کرتی ہیں اس کا بیشتر حصہ صرف آپ کے فون پر رہتا ہے۔ کلاؤڈ اکاؤنٹ صرف اس صورت میں بنتا ہے جب آپ نے پارٹنر ایکسس (آپ کے ای میل سے تصدیق شدہ) یا کمیونٹیز (گمنام) استعمال کی ہوں۔ MamaAI کی گفتگو ہمارے سرور پر ایک بے ترتیب ڈیوائس شناخت کنندہ کے تحت محفوظ رہتی ہے، کسی اکاؤنٹ کے تحت نہیں۔

ایپ میں حذف کریں (سب سے تیز)

  • کلاؤڈ اکاؤنٹ — پروفائل → آپ کا اکاؤنٹ → اکاؤنٹ حذف کریں۔ اس سے پارٹنر ایکسس فوراً ختم ہو جاتا ہے، کلاؤڈ کی شیئر شدہ کاپی حذف ہو جاتی ہے، اور آپ ہر کمیونٹی گروپ سے اپنے ڈسپلے نام اور پیغامات سمیت ہٹا دی جاتی ہیں۔ یہ مستقل ہے۔
  • اس فون کا تمام ڈیٹا اور MamaAI ڈیٹا — پروفائل → ڈینجر زون → تمام ڈیٹا حذف کریں اور ری سیٹ کریں۔ اس سے ڈیوائس پر آپ کے لاگز، تصاویر اور سیٹنگز مٹ جاتی ہیں اور آپ کے ڈیوائس سے منسلک MamaAI کی تمام گفتگو اور چارٹس حذف ہو جاتے ہیں۔
  • MamaAI کی ایک گفتگو — اسے چیٹ ٹیب میں کھولیں اور حذف کریں منتخب کریں۔

ای میل کے ذریعے حذف کرنے کی درخواست

اگر آپ کے پاس اب ایپ یا فون نہیں ہے تو پارٹنر ایکسس کے لیے تصدیق شدہ ای میل ایڈریس سے topsol.org@gmail.com پر لکھیں (یا اپنا کمیونٹی ڈسپلے نام اور گروپ بتائیں)۔ ہم درخواست کی تصدیق کر کے 30 دنوں کے اندر اکاؤنٹ اور اس کا ڈیٹا حذف کر دیں گے اور ای میل سے تصدیق کریں گے۔ براہِ کرم ای میل میں صحت سے متعلق معلومات نہ بھیجیں۔

حذف کرنے کے بعد کیا ہوتا ہے

  • پارٹنر ایکسس ختم ہو جاتا ہے اور شیئر شدہ ڈیٹا ہٹا دیا جاتا ہے؛ آپ کے پارٹنر کی ایپ ویلکم اسکرین پر واپس آ جاتی ہے۔
  • آپ کا کمیونٹی ڈسپلے نام، اوتار اور پیغامات ہٹا دیے جاتے ہیں؛ ویسے بھی ہر گروپ کی ریٹینشن مدت کے بعد پیغامات حذف ہو جاتے ہیں۔
  • تمام ڈیٹا حذف کریں اور ری سیٹ کریں استعمال کرنے پر MamaAI کی گفتگو اور ہفتہ وار چارٹس حذف ہو جاتے ہیں۔
  • کلاؤڈ اکاؤنٹ حذف کرنے سے آپ کے فون کا ڈیٹا متاثر نہیں ہوتا؛ ایپ ان انسٹال کرنے یا تمام ڈیٹا حذف کریں اور ری سیٹ کریں سے وہ ہٹتا ہے۔
  • ہم یہ حذف نہیں کرتے: Apple یا Google کے پاس موجود خریداری کے ریکارڈ، اور Firebase Analytics کا مجموعی ڈیٹا، جو Firebase کی معیاری سیٹنگز کے مطابق رکھا جاتا ہے اور جس میں صحت کا کوئی ڈیٹا نہیں ہوتا۔
  • اکاؤنٹ حذف کرنے سے Premium سبسکرپشن منسوخ نہیں ہوتی — اسے اپنے App Store یا Google Play اکاؤنٹ میں منظم کریں۔

ایپ کیا محفوظ کرتی ہے اور کتنی دیر تک، اس کی مکمل تفصیل کے لیے پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔

删除你的账户或数据

MamaTrack · TOPSOL 出品

哪些数据存在哪里

你在 MamaTrack 中记录的大部分内容只保存在你的手机上。只有在你使用过伴侣共享（通过邮箱验证）或社区（匿名）时才会存在云端账户。MamaAI 的对话保存在我们的服务器上，对应的是一个随机设备标识符，而不是账户。

在应用内删除（最快）

  • 云端账户 — 个人资料 → 你的账户 → 删除账户。这会立即终止伴侣共享、删除云端的共享副本，并将你连同显示名称和消息从所有社区群组中移除。此操作不可撤销。
  • 本机全部数据及 MamaAI 数据 — 个人资料 → 危险区域 → 删除所有数据并重置。这会清除设备上的记录、照片和设置，并删除与你设备关联的全部 MamaAI 对话和图表。
  • 单条 MamaAI 对话 — 在“聊天”标签页中打开该对话并选择删除。

通过邮件申请删除

如果你已不再使用该应用或手机，请使用你为伴侣共享验证过的邮箱地址发送邮件至 topsol.org@gmail.com（或说明你的社区显示名称和群组）。我们会核实申请，在 30 天内删除账户及其数据，并通过邮件确认。请勿在邮件中发送健康信息。

删除后会发生什么

  • 伴侣共享终止，共享数据被移除；你伴侣的应用会回到欢迎页面。
  • 你的社区显示名称、头像和消息会被移除；无论如何，消息都会在各群组的保留期结束后删除。
  • 使用“删除所有数据并重置”时，MamaAI 对话和每周图表会被删除。
  • 删除云端账户不会影响手机上的数据；卸载应用或使用“删除所有数据并重置”会将其清除。
  • 我们不会删除：Apple 或 Google 持有的购买记录，以及按 Firebase 标准设置保留、不含任何健康数据的 Firebase Analytics 汇总数据。
  • 删除账户不会取消 Premium 订阅——请在你的 App Store 或 Google Play 账户中管理。

关于应用存储哪些内容以及保留多久，请参阅隐私政策。