Second Brain
Soporte

Ayuda con Second Brain

Dilo o escríbelo, y Second Brain lo ordena en tareas, eventos, notas e ideas, conserva tu original y te permite deshacer cualquier cambio. Esta página explica cómo funciona, qué necesita y cómo contactarnos.

Próximamente en el App StoreLeer las preguntas frecuentes

Funciona sin cuenta · IA en el dispositivo primero · Política de privacidad

Cómo funciona Second Brain

Sácalo de tu cabeza en segundos y vuelve a encontrarlo cuando importe.

Toca el micrófono y habla como piensas, o escribe. Second Brain guarda primero tus palabras, tal como las dijiste, para que no se pierda nada. Después sugiere lo que contienen: una tarea con fecha límite, un evento con hora, una nota o una idea, archivados en el proyecto adecuado. Revisas cada sugerencia antes de que se cree nada, y cualquier cambio se puede deshacer.

  • CapturaLa captura de voz empieza a grabar en cuanto se abre. También puedes escribir, compartir texto, enlaces, fotos o archivos desde otras apps, o adjuntarlos a una captura.
  • Relleno inteligente y revisiónToca Listo y el Relleno inteligente prepara borradores de tareas, eventos, notas e ideas con sus fechas y horas. Puedes editar cada campo antes de tocar Crear. Lo que no tenga claro queda resaltado o va a Por revisar.
  • Pregunta a tus notasHaz una pregunta con tus propias palabras. Las respuestas salen solo de lo que has guardado, con las fuentes indicadas para que puedas abrirlas y comprobarlas.
  • Hoy y CalendarioLo que vence, lo que viene y lo que importa, además de una vista semanal con tu Calendario de Apple junto a tus tareas. Recordatorios opcionales y un resumen matutino.
  • Tu original, siempreLas palabras que capturaste se quedan en tu biblioteca junto a lo que se creó a partir de ellas. Deshacer revierte cualquier organización, y los elementos eliminados esperan en Eliminado recientemente durante 30 días.
  • Privado por defectoLa organización y las respuestas se generan en tu dispositivo con el modelo integrado de Apple, si tu dispositivo es compatible. La sincronización en la nube y la IA en la nube permanecen desactivadas hasta que tú las elijas. Consulta Privacidad.

Requisitos

DispositivoiPhone o iPad con iOS 18 o iPadOS 18 o posterior.
IA en el dispositivoUn dispositivo compatible con Apple Intelligence, con iOS 26 o iPadOS 26 o posterior, Apple Intelligence activado y su modelo descargado. En otros dispositivos puedes seguir capturando, organizando a mano, buscando y creando recordatorios. En ese caso, el Relleno inteligente y las respuestas pueden usar Luna en la nube, si inicias sesión y lo permites.
CuentaOpcional. La captura, la organización, la búsqueda, la exportación y la eliminación funcionan sin cuenta, y también puedes comprar Light o Pro sin ella. Necesitas Iniciar sesión con Apple para sincronizar con iCloud, usar Luna o importar el texto de páginas.
Conexión a internetNo es necesaria para capturar, usar la IA en el dispositivo, buscar ni exportar. Sí lo es para iniciar sesión, hacer compras, sincronizar con iCloud, usar Luna, importar páginas y descargar por primera vez los archivos de voz de Apple para tu idioma.
PermisosMicrófono y Reconocimiento de voz para la captura de voz. Cámara o Fotos solo cuando adjuntas una imagen. Calendarios solo si conectas el Calendario de Apple. Notificaciones solo para los recordatorios y el resumen matutino. Cada permiso se pide la primera vez que lo usas.
iCloudPara sincronizar, una cuenta de iCloud con suficiente espacio libre. La sincronización está incluida en Light y Pro.
IdiomasInglés, alemán, español, francés, japonés, coreano, portugués de Brasil y chino simplificado. La captura de voz escucha en el idioma de la app. Elígelo en Ajustes → Idioma.

Primeros pasos

  1. Abre Second Brain. No hace falta registrarse. Tu biblioteca está en tu dispositivo desde el primer segundo.
  2. Toca el micrófono y di lo que tienes en mente. Permite el acceso al micrófono y al reconocimiento de voz cuando iOS te lo pida. O escribe.
  3. Toca Listo. El Relleno inteligente prepara borradores de tareas, eventos, notas e ideas. Revisa cada campo, cambia lo que quieras y toca Crear.
  4. Pregunta a tus notas. Pregunta «¿qué le prometí a Sam?» o «¿cuándo es el dentista?» y abre las fuentes citadas para comprobarlo.
  5. Opcional: para sincronizar con iCloud o usar Luna, abre Ajustes → Opciones de sincronización e IA en la nube e inicia sesión con Apple. Cada opción tiene su propio interruptor.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?
No. La captura, la organización, la búsqueda, los recordatorios, la exportación y la eliminación funcionan sin cuenta, en tu dispositivo. Solo necesitas una cuenta para sincronizar con iCloud, usar Luna en la nube o importar el texto de páginas. Puedes comprar un plan sin ella. Iniciar sesión nunca sube tu biblioteca de invitado existente. Tú eliges qué pensamientos copiar en la cuenta.
¿Qué es gratis?
La captura escrita, las tareas y los proyectos, la búsqueda local, la transcripción en el dispositivo, los recordatorios, la edición, la exportación y la eliminación son gratis e ilimitados. El plan Gratis también incluye 20 capturas de voz, 40 usos de Relleno inteligente y 5 preguntas en Pregunta a tus notas al mes, contados en cada dispositivo y restablecidos el día 1 de cada mes. Guardar nunca se bloquea: cuando llegas a un límite, puedes seguir escribiendo y guardando. Una cuenta con sesión iniciada que permita la IA en la nube también recibe una muestra única de 10 capturas con IA en la nube y 5 respuestas.
¿Qué añaden Light y Pro?
Light elimina los límites mensuales de captura de voz, Relleno inteligente y «Pregunta a tus notas», añade el Modo rápido y la sincronización privada con iCloud, e incluye 300 capturas con IA en la nube y 100 respuestas en la nube al mes. Pro ofrece 700 capturas con IA en la nube y 250 respuestas en la nube al mes, un resumen diario en la nube y la importación del texto de páginas web. Light se factura cada mes. Pro puede ser mensual o anual, y el plan anual empieza con 7 días gratis para nuevos suscriptores que cumplan los requisitos. Los precios se muestran en la app y en el App Store para tu país, y Apple gestiona la facturación.
¿En qué se diferencian la IA en el dispositivo y Luna?
La IA en el dispositivo es el modelo de Apple que funciona en tu dispositivo. Nada de lo que escribes sale de él. Luna es un modelo en la nube de OpenAI que funciona a través de nuestro servidor. Solo se usa si inicias sesión y activas Usar Luna para organizar y responder, y solo dentro del cupo en la nube de tu plan. La IA en el dispositivo va primero. Luna se encarga cuando tu dispositivo no puede. Light y Pro pueden elegir Luna como motor principal en Ajustes. Las capturas marcadas con Guardar solo en este iPhone nunca van a Luna, elijas el motor que elijas.
¿Qué hace «Guardar solo en este iPhone»?
Esa captura, y todo lo que se crea a partir de ella, nunca se sincroniza con iCloud ni se envía a la IA en la nube. La IA en el dispositivo puede seguir organizándola.
¿Puedo fiarme de las respuestas?
Las respuestas se basan solo en lo que has guardado, y cada respuesta indica sus fuentes para que puedas abrirlas. Aun así, la IA puede malinterpretar u omitir cosas, así que comprueba las fuentes antes de fiarte de una respuesta para algo importante.
¿Qué pasa con mis grabaciones de voz?
Se transcriben en tu dispositivo y no se envían a Apple ni a nosotros para transcribirlas, con una excepción: si tienes Light o Pro y elegiste Luna como motor, una grabación de la que tu iPhone no estaba seguro se envía a Luna para transcribirla antes de organizarla. Eso cuenta como una captura con IA en la nube, y no almacenamos la grabación. Los detalles están en la Política de privacidad. Cuando la transcripción está completa, el audio se elimina a los 7 días, salvo que toques Conservar esta grabación. Si una transcripción falla, el audio se conserva hasta que lo elimines, para que puedas volver a intentarlo. Las transcripciones se conservan aunque su audio ya no esté.
¿Se sincroniza entre mi iPhone y mi iPad?
Sí, con Light o Pro. Inicia sesión con la misma Cuenta de Apple en ambos y activa Sincronizar mi biblioteca. Tu biblioteca se sincroniza a través de tu propio almacenamiento privado de iCloud, que nosotros no podemos leer.
¿Qué pasa si termina mi suscripción?
No se elimina nada de lo que guardaste. La lectura, la edición, la búsqueda, la exportación y la eliminación siguen funcionando, y vuelven a aplicarse los límites mensuales gratuitos. La sincronización y los cupos en la nube se detienen hasta que vuelvas a suscribirte.
¿Cómo restauro una compra en un dispositivo nuevo?
En el dispositivo nuevo, usa la misma Cuenta de Apple con la que te suscribiste y toca Restaurar compras en la pantalla de planes. Las funciones del plan en ese iPhone se activan al momento. Si el plan está vinculado a tu cuenta de Second Brain, inicia sesión también con Apple para recuperar la sincronización con iCloud y tu cupo en la nube.
¿Puedo usar la app en mi idioma?
Second Brain habla ocho idiomas y sigue el idioma de tu dispositivo. Para elegir otro sin cambiar nada más, abre Ajustes → Idioma. A partir de entonces, la captura de voz escucha en ese idioma.
¿Cómo saco mis datos o los elimino?
Ajustes → Preparar una exportación crea un ZIP con toda tu biblioteca y tus archivos originales. Ajustes → Opciones de sincronización e IA en la nube → Eliminar cuenta y biblioteca elimina tu cuenta, su copia en iCloud y lo que conserva nuestro servidor. Tienes los detalles en la página Tus datos.

Solución de problemas

El Relleno inteligente o las respuestas no están disponibles

  • La IA en el dispositivo necesita un dispositivo compatible con Apple Intelligence, iOS 26 o posterior, Apple Intelligence activado en los Ajustes de iOS y su modelo completamente descargado. La descarga puede tardar un rato después de activarlo por primera vez.
  • Si tu dispositivo no puede usarla, inicia sesión y activa Usar Luna para organizar y responder en Ajustes → Opciones de sincronización e IA en la nube, o sigue organizando a mano. Tu captura se guarda en cualquier caso.
  • Si ves un mensaje de límite, has agotado las capturas de voz, los usos de Relleno inteligente o las preguntas gratis de este mes en este dispositivo. Se restablecen el día 1 de cada mes, y guardar sigue funcionando.

La captura de voz no transcribe

  • Revisa Ajustes de iOS → Second Brain → Micrófono y Reconocimiento de voz.
  • La primera vez que usas un idioma, los archivos de voz de Apple necesitan conexión para descargarse.
  • Si una transcripción falla, la grabación se conserva para que puedas reintentarlo o añadir el texto tú mismo.

La sincronización no se actualiza

  • La sincronización requiere Light o Pro, una cuenta con sesión iniciada y Sincronizar mi biblioteca activado en Ajustes → Opciones de sincronización e IA en la nube.
  • Asegúrate de que el dispositivo tiene una sesión iniciada en iCloud y espacio libre en iCloud, y toca Sincronizar ahora.
  • Si el mismo elemento cambió en dos dispositivos, la app te pregunta qué versión conservar. Tu captura original siempre se conserva.

No llegan los recordatorios

Ajustes muestra si las Notificaciones de recordatorios están activadas. Si se desactivaron, toca la fila para abrir los Ajustes de iOS y permitirlas.

No se reconoce mi plan

Asegúrate de que tu iPhone usa la misma Cuenta de Apple con la que te suscribiste y toca Restaurar compras. Si el plan está vinculado a tu cuenta de Second Brain, inicia sesión también con Apple. Los reembolsos y las dudas sobre facturación los gestiona Apple a través del Soporte técnico de Apple.

La app está en el idioma equivocado

Abre Ajustes → Idioma y elige el que quieras. La app, sus widgets y su opción del menú Compartir cambian al instante.

Contacto

¿Tienes una pregunta, has encontrado un error o algo que debería funcionar no funciona? Escríbenos y te responderá una persona.

topsol.org@gmail.com
Indica el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS, la versión de la app (aparece al final de Ajustes) y lo que esperabas que pasara. Por favor, no envíes tus capturas ni grabaciones salvo que te las pidamos. Rara vez las necesitamos.

La facturación, los reembolsos y los cambios de suscripción los gestiona Apple: gestionar suscripciones · solicitar un reembolso.